Versandrichtlinien

Wichtig: Wir können nicht an Postfächer liefern. Bitte geben Sie daher bei Ihrer Bestellung eine Straßenadresse an.

Lieferzeit und -ablauf

Nach Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten Sie in der Regel eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Wir veranlassen die Lieferung innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt dieser Bestätigung. Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach Versand, außer bei höherer Gewalt wie Unwetter oder Epidemien.

Hinweise:

Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Bitte beachten Sie jedoch, dass Bestellungen während Aktionszeiträumen und bei besonderen Anlässen längere Lieferzeiten haben können.

Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort. Bitte beachten Sie, dass in einigen Gebieten nur eingeschränkte Lieferdienste verfügbar sind.

Versand aus EU-Lager oder internationalem Lager, abhängig von Verfügbarkeit.

Alle Steuern sind im Preis enthalten. Keine zusätzlichen Gebühren bei Lieferung.

Bestellungen, die an Wochenenden und Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln bemühen wir uns, alle Artikel gleichzeitig zuzustellen. Da wir verschiedene Versandoptionen nutzen, werden unsere Produkte nicht immer in einer einzigen Sendung verschickt.

Falsche Lieferadresse

Sollte Ihre Bestellung noch nicht versandt worden sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@jsdrobot.com, um Ihre Lieferadresse zu aktualisieren. Sobald die Ware versandt wurde, trägt der Kunde alle Kosten. Bitte überprüfen Sie daher Ihre Adressangaben vor der Bestellung.

Adressänderung oder Rücksendung vor und/oder nach der Lieferbestätigung

Wir können nicht garantieren, dass die Lieferadresse nach Erhalt der Lieferbestätigung mit der Sendungsnummer noch geändert werden kann. Bitte beachten Sie, dass das Versandunternehmen für die Änderung der Lieferadresse eine Bearbeitungsgebühr von 50 US-Dollar erheben kann.

Verlorenes oder gestohlenes Paket

Bitte überprüfen Sie die Lieferadresse Ihrer Bestellung. Kontrollieren Sie alle Türen und Briefkästen und/oder fragen Sie an der Rezeption nach. Sollten Sie Ihr Paket 24 Stunden nach Erhalt der Lieferbenachrichtigung immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@jsdrobot.com.

Beschädigtes Paket

Falls Ihr Paket bei Erhalt beschädigt ist, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 24 Stunden unseren Kundenservice unter support@jsdrobot.com, damit wir das Problem für Sie lösen können. Wir werden eine Schadensmeldung beim Versandunternehmen einreichen und das Problem beheben.

Falsches oder falsches Produkt erhalten

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@jsdrobot.com, um weitere Unterstützung zu erhalten.